Serveis d'Atenció al ciutadà

Canals d'Atenció al ciutadà

Menu principal

L'ajuntament de Barcelona posa a l'abast de la ciutadania diversos canals de comunicació on poden fer consultes, comunicar incidències o reclamacions, realitzar tràmits municipals o rebre informació sobre la ciutat.

Lloc web:
bcn.cat
Servei permanent d'informació i tramitació a Internet a través de la pàgina web municipal www.bcn.cat.
Telèfon d'informació metropolità:
010

Servei telefònic d'informació metropolitana i de tramitació de l'Ajuntament de Barcelona.

Horari: tots els dies (inclòs festius) de 00:00 a 24:00 hores ininterrompudament.

Servei de tarificació addicional, per més informació consulteu aquest enllaç (www.bcn.cat/ajuntament/atenciociutadana)

Telèfon del civisme:
900 226 226

Servei telefònic on s'atenen els avisos sobre incidències i les queixes ciutadanes referents al funcionament i manteniment de la ciutat i els serveis públics.

Horari: tots els dies (inclòs festius) de 8:00 a 24:00 hores.

Servei gratuït

Oficines d'Atenció Presencial:
OAC

* Oficina de Sant Miquel - Plaça de Sant Miquel, 3

Horari: de dilluns a dissabte de 8:30 a 20:00 hores (estiu: al mes d'agost l'horari és de dilluns a divendres de 8:30 a 20:00 hores; dissabte de 9:00 a 14:00 hores)

Districte de Ciutat Vella - Carrer Ramalleres, 17
Districte de l'Eixample - Carrer Aragó, 328
Districte de Sants-Montjuïc - Carrer Creu Coberta, 104
Districte de Les Corts - Plaça Comas, 18
Districte de Sarrià-Sant Gervasi - Carrer Anglí, 31
Districte de Gràcia - Plaça Vila de Gràcia, 2
Districte d'Horta-Guinardó - Carrer Lepant, 387
Districte de Nou Barris - Plaça Major de Nou Barris, 1
Districte de Sant Andreu - Carrer Segre, 24-32
Districte de Sant Martí - Plaça Valentí Almirall, 1

Horari: dilluns, dimarts, dimecres i divendres de 8:30 a 14:30 hores; dijous de 8:30 a 20:00 hores (l'últim número de torn es dóna a les 19:30 hores).

Horari d'estiu (del 24/6 al 23/9): de dilluns a divendres de 8:30 a 14:30 hores.

Oficina de La Marina (Sants-Montjuïc) - Passeig de la Zona Franca, 185-219
Oficina de Zona Nord (Nou Barris) - Carrer Costabona, 3-5

Horari:de dilluns a divendres de 8:30 a 14:00 hores (estiu: juliol i agost tancat)

* Oficina de Troballes de l'Ajuntament de Barcelona - Plaça de Carles Pi i Sunyer, 8*10

Horari: De dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 hores

Serveis al mòbil

Des dels vostres dispositius mòbils podeu accedir a diversos serveis municipals de forma senzilla i en qualsevol moment.

si voleu informació sobre els serveis que s'hi ofereixen i els aspectes tècnics, podeu consultar la pàgina web municipal (www.bcn.cat/ajuntament/atenciociutadana)

Quioscos:
Quiosc

Terminal d'autoservei electrònic que permet dur a terme les gestions dels tràmits municipals més sol·licitats i l'accés a la informació de la ciutat.

Si voleu saber la ubicació del quiosc més propera al vostre domicili o a la vostra feina, podeu consultar la pàgina web municipal(www.bcn.cat/ajuntament/atenciociutadana )

Xarxes Socials

@barcelona_010 és un servei que té com objectiu ajudar la ciutadania a resoldre els seus dubtes i informar sobre la ciutat, els tràmits municipals, l'agenda d'actes i altres temes d'interès.

Podeu consultar aquests continguts permanentment actualitzats a: www.bcn.cat/ajuntament/atenciociutadana

Peu enllasos